Política de Privacidad

Última actualización: 10 de marzo de 2026

Tu Joyita Miami («nosotros», «nuestro» o «la empresa») se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web tujoyita.com o realiza compras a través de él.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Tu Joyita Miami
📍 7212 Bird Road, Miami, FL 33155, Estados Unidos
📧 privacy@tujoyita.com
🌐 tujoyita.com

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Nos Proporciona

Datos de cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña al crear una cuenta.
Datos de compra: dirección de envío, dirección de facturación, historial de pedidos y preferencias de contacto.
Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago. Nota: No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Los pagos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago certificados PCI DSS.
Comunicaciones: información que nos proporciona al contactarnos por email, teléfono, formulario de contacto o redes sociales.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, páginas de referencia.
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, identificador único, resolución de pantalla.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio, preferencias de idioma y análisis. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Procesar pedidos: gestionar sus compras, envíos, pagos y devoluciones.
Comunicaciones sobre pedidos: enviar confirmaciones, actualizaciones de envío y notificaciones relacionadas con sus compras.
Servicio al cliente: responder a sus consultas, solicitudes y reclamaciones.
Mejorar nuestros servicios: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad y el contenido.
Seguridad: proteger contra fraude, acceso no autorizado y otras actividades ilegales.
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
Marketing (solo con consentimiento): enviar promociones, ofertas especiales y novedades. Puede darse de baja en cualquier momento.

4. Cookies que Utilizamos

Nuestro sitio web utiliza las siguientes categorías de cookies:

Cookies Necesarias

Cookie	Origen	Propósito	Duración
woocommerce_cart_hash	WooCommerce	Funcionamiento del carrito de compras	Sesión
woocommerce_items_in_cart	WooCommerce	Verificar artículos en el carrito	Sesión
wp_woocommerce_session_*	WooCommerce	Sesión de la tienda	2 días

Cookies Funcionales

Cookie	Origen	Propósito	Duración
trp_language	TranslatePress	Recordar preferencia de idioma	1 año
wordpress_logged_in_*	WordPress	Sesión de usuario registrado	2 semanas
wp-settings-*	WordPress	Preferencias de usuario	1 año

Para información más detallada, visite nuestra Política de Cookies.

5. Con Quién Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de marketing. Compartimos datos únicamente con:

Procesadores de pago: para procesar transacciones de forma segura (ej. Stripe, PayPal). Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y estándares PCI DSS.
Servicios de envío: para entregar sus pedidos (ej. USPS, UPS, FedEx). Compartimos nombre, dirección y teléfono del destinatario.
Proveedores de hosting y tecnología: que nos ayudan a operar el sitio web de forma segura.
Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

Encriptación SSL/TLS: toda la comunicación entre su navegador y nuestro servidor está encriptada.
No almacenamiento de datos de tarjetas: los datos de pago se procesan directamente por proveedores certificados PCI DSS.
Acceso restringido: solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales, mediante credenciales seguras.
Monitoreo de seguridad: el sitio cuenta con protección contra accesos no autorizados y ataques cibernéticos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Datos de cuenta: mientras su cuenta permanezca activa. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.
Datos de pedidos: conservamos registros de transacciones por un mínimo de 7 años según requisitos fiscales y contables del Estado de Florida y del IRS.
Datos de navegación: se retienen en forma agregada y anonimizada para análisis.
Cookies: según la duración específica de cada cookie (ver sección 4).

8. Sus Derechos de Privacidad

8.1 Derechos Generales

Usted tiene derecho a:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.
Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a obligaciones legales de retención).
Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos en un formato estructurado y legible.
Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo.

8.2 Derechos bajo la Ley de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

Derecho a saber: qué datos personales recopilamos, usamos, compartimos y vendemos.
Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a no ser discriminado: no recibirá un servicio diferente por ejercer sus derechos de privacidad.
Derecho a opt-out: rechazar la venta de sus datos personales. Nota: Tu Joyita Miami NO vende datos personales a terceros.

8.3 Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a:

📧 Email: privacy@tujoyita.com
📍 Dirección: Tu Joyita Miami — Privacidad, 7212 Bird Road, Miami, FL 33155

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días calendario. Podremos necesitar verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (procesadores de pago, redes sociales, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Para cambios significativos, haremos un esfuerzo razonable por notificarle por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

📧 Email: privacy@tujoyita.com
📍 Dirección: Tu Joyita Miami — Privacidad, 7212 Bird Road, Miami, FL 33155
🌐 Web: tujoyita.com/contact